|
Overheid
Q-Consult ondersteunt gemeenten vanuit een bedrijfskundig perspectief. Samen met gemeenten behalen wij de volgende resultaten:
- een hogere kwaliteit van de dienstverlening aan de burgers;
- structuur in de financieringstromen en budgetten;
- ontwikkeling en borging van interne sturingsmogelijkheden;
- een heldere en open organisatiestructuur die efficiënt werkt, transparant en ook flexibel is om nieuwe beleidsontwikkelingen en taken het hoofd te bieden.
Visieontwikkeling
Q-Consult ziet het ontwikkelen van visie als een continu proces. De gemeente bepaalt samen met haar samenwerkingspartners de richting en haar succesfactoren en voert de regie over de beleidsontwikkelingen. De omgeving en de situatie veranderen: daarom stelt de gemeente haar beleid continu bij en vult zij aan...
Lees verder
Proces en organisatie
U staat voortdurend voor de uitdaging de interne processen en organisatie te verbeteren. Procesoptimalisatie, waarbij gekeken wordt naar de doorlooptijden, kosten en kwaliteit, is continu aan de orde.
Het leveren van diensten aan burgers betekent voor gemeenten in de meeste gevallen ook samenwerken met externe partijen. Samenwerking tussen ketenpartners moet effectief zijn en leiden tot kwalitatief hoogwaardige diensten. Het vaststellen van taken en verantwoordelijkheden, de financieringswijze en interventiemogelijkheden spelen hierbij een belangrijke rol.
Prestatiemanagement: besturing en bekostiging
Prestatiemanagement is een bedrijfskundige methodiek waarmee een gemeente optimale prestaties kan bereiken. Het leidt tot sturing en financiering op basis van gevraagde en geleverde kwaliteit en prestaties. Klanttevredenheidsonderzoek en contractmonitoring zijn belangrijke instrumenten bij het meten van prestaties...
Lees verder
|
.jpg&width=193)
